Si sus servicios están arriba
Por nombre de negocio, no por nombre de máquina. «Impresión: bien», no «vm-prod-03: bien».
Nube privada administrada con agentes de IA · Chile
Pregúntele a su nube. De administrarla nos encargamos nosotros.
Un agente conectado a su tenant de Oracle Cloud ejecuta los cambios y le responde en castellano, cuando usted quiera. Sin consolas que aprender y sin esperar el reporte de fin de mes.
9+Tenants en Oracle Cloud bajo nuestra administración
20+Máquinas virtuales operadas todos los días
30+Conexiones IPsec en producción
1 hTiempo máximo de primera respuesta
La diferencia
Pregúntele a su nube, en castellano
Los cambios en su ambiente los ejecuta un agente conectado por interfaz de programación, no una persona apretando botones en una consola. Por eso cada acción queda registrada, el estado se consulta en el momento — y usted puede preguntar lo que quiera sobre su propio tenant, sin aprender nada.
¿Cuánto llevo gastado este mes?
¿Corrió el respaldo del ERP anoche?
¿Por qué anduvo lento el martes?
¿Cuántas horas de ingeniería me quedan?
Y un panel con lo justo para decidir
No es una consola de nube ni pretende serlo. Muestra las pocas cosas sobre las que usted puede tomar una decisión.
Cuánto lleva gastado
Y en cuánto va a cerrar el mes. Si sube, le decimos por qué subió.
El último respaldo correcto
Y la última prueba de restauración. Un respaldo que nunca se restauró no es un respaldo.
Qué se cambió y por qué
Cada acción queda registrada con su motivo y su hora. Puede exportar la bitácora cuando quiera.
Nada de esto corre solo. Quién decide sigue siendo una persona. El agente ejecuta dentro de permisos acotados y todo lo que toca producción pasa por la misma ventana de cambio acordada que el resto del servicio.
El servicio
Tres cosas, todos los días
Instalar un ambiente es un proyecto y se acaba. Operarlo es un oficio y no se acaba nunca. Esto segundo es lo que vendemos.
01
Operamos
Su ambiente tiene quién lo administre: máquinas, accesos, certificados, configuraciones y crecimiento. No solo cuando algo falla.
02
Protegemos
Respaldos que se prueban de verdad, parches con ventana acordada y vigilancia de lo que se cae de madrugada. Con registro de todo lo que se tocó.
03
Proponemos
Cada mes le decimos qué conviene cambiar, en qué está pagando de más y qué se le va a quedar corto. Con el número al lado.
Experiencia
No es nuestro primer ambiente
Administramos más de nueve tenants en Oracle Cloud, con más de veinte máquinas virtuales y más de treinta conexiones IPsec en producción.
Varios de esos ambientes sostienen servicios de impresión de algunas de las marcas más grandes que operan en Chile. Plataformas que no se pueden caer un martes a las diez de la mañana.
Llevamos más de diez años haciendo este trabajo para terceros: diseñar, implementar y después quedarnos operando. Esa última parte es la que casi nadie hace.
Entregamos referencias directas y verificables en la sesión de treinta minutos.
Qué incluye
Los componentes del servicio, uno por uno
Todo esto viene en el plan mensual. No hay módulos escondidos ni cobros que aparecen en la tercera factura.
Máquinas virtuales
Creamos, dimensionamos y mantenemos las máquinas del ambiente. Crecen cuando el uso lo pide y se achican cuando no, en vez de quedar sobredimensionadas pagando de más todos los meses.
- Aprovisionamiento y ciclo de vida completo
- Dimensionamiento según uso real, no según la venta
- Sistema operativo, discos y volúmenes
- Altas y bajas sin trámite interno
Conectividad y red
Los túneles que unen su oficina con la nube, las redes internas del ambiente y los balanceadores. Es la parte que más calla cuando funciona y más duele cuando no.
- Túneles IPsec hacia sus sedes
- Segmentación de redes y reglas de acceso
- Balanceadores y publicación de servicios
- Coordinación con su proveedor de enlace
Respaldos que se prueban
Snapshots con retención definida, más una versión productiva marcada antes de cada cambio grande. Y la parte que casi nadie hace: probar que restauran.
- Respaldo diario automático
- Versión productiva antes de cada cambio
- Prueba de restauración periódica con acta
- Retención acordada por escrito
Parches y seguridad
Las actualizaciones de seguridad no se aplican a ciegas ni se postergan para siempre. Hay un proceso de parchado con ventana acordada y una vuelta atrás preparada.
- Parches de seguridad del sistema operativo
- Ventana de cambio acordada con usted
- Plan de reversa antes de aplicar
- Registro de qué se aplicó y cuándo
Vigilancia del ambiente
Alguien mirando los indicadores que anticipan una caída: disco que se llena, CPU al tope, un servicio que dejó de responder, un túnel que se cayó.
- Uso de CPU, memoria y disco
- Estado de los servicios principales
- Estado de los túneles y enlaces
- Alerta antes de que el usuario reclame
Control del gasto
La cuenta de la nube crece sola si nadie la mira. Revisamos el consumo todos los meses y le decimos dónde está pagando por algo que no usa.
- Revisión mensual del consumo real
- Máquinas y discos sin uso, detectados
- Proyección del gasto del próximo mes
- Propuestas de ahorro con número al lado
Reporte mensual
Un documento en castellano, sin lenguaje técnico: qué pasó con su ambiente, qué se hizo, qué está en riesgo y qué proponemos para el mes siguiente.
- Disponibilidad y incidentes del mes
- Trabajos realizados y horas usadas
- Riesgos detectados y riesgos ya aceptados
- Gasto del mes y proyección
Servicios adicionales
Lo que se contrata aparte, y por qué
Estos servicios no vienen en el precio base a propósito. Meterlos dentro le subiría la cuenta antes de que nadie le haya demostrado que los necesita. Salen de la revisión mensual: se lo mostramos, le decimos cuánto cuesta y usted decide.
Vigilancia 24/7
Cobertura de noche, fines de semana y festivos, con gente con capacidad de responder. No es una alerta que nadie lee hasta el lunes.
Alta disponibilidad
Redundancia real de los componentes críticos para que la caída de una máquina no sea la caída del servicio.
Recuperación ante desastres
Un ambiente de reemplazo en otra región, con tiempo de recuperación comprometido y probado.
Bases de datos gestionadas
Administración del motor, respaldos propios, afinamiento y control de crecimiento.
Acceso privilegiado
Bastón de acceso, cuentas nominativas y registro de sesiones. Quién entró, cuándo y qué hizo.
Seguridad perimetral
Firewall de aplicación y filtrado del tráfico que llega a los servicios publicados.
Trabajos de una sola vez
Puesta en marcha
Levantar el ambiente completo: red, máquinas, conectividad, respaldos y documentación. Queda operativo y entregado con acta.
Toma de un ambiente existente
Inventario de lo que hay hoy, informe de estado, corrección de lo urgente y traspaso ordenado de la operación.
Migración a la nube
Llevar servidores o servicios que hoy están en su oficina hacia el ambiente, con plan de corte y vuelta atrás.
Rediseño de red
Revisar la conectividad completa, segmentar lo que está plano y documentar lo que nunca se documentó.
Los planes
Tres planes. La vigilancia y el respaldo van en los tres.
Ningún plan lo deja sin respaldo ni sin nadie mirando. Lo que cambia es cuánta administración hay encima: horas de ingeniería, control del gasto y arquitectura. El precio sale en la sesión de treinta minutos.
La base
Plataforma Gestionada
El ambiente vigilado, respaldado y al día.
- Vigilancia de los servicios, los discos y los túneles.
- Respaldo diario y versión productiva antes de cada cambio.
- Parches de seguridad con ventana acordada.
- Una hora de primera respuesta ante una falla.
- Reporte mensual en castellano.
El más pedido
Nube Administrada
Lo anterior, más alguien que administra y responde.
- Todo lo del plan Plataforma Gestionada.
- Administración del ambiente: máquinas, accesos, certificados y cambios.
- 16 horas de ingeniero cloud al mes.
- Revisión mensual del gasto con propuestas de ahorro.
- Jefe de servicio y plazos comprometidos, con descuento automático.
Todo incluido
Departamento Cloud
Lo anterior, más la cabeza que decide hacia dónde va.
- Todo lo del plan Nube Administrada.
- 24 horas de ingeniero cloud al mes.
- Arquitectura y plan de crecimiento del ambiente.
- Nosotros hablamos con Oracle, usted no.
- Reunión ejecutiva cada tres meses y presupuesto anual.
Cómo partimos
Cómo tomamos un ambiente
Da lo mismo si el ambiente lo levantamos nosotros o si ya existe y lo administraba otro. Cada etapa cierra con un acta antes de avanzar a la siguiente.
Semana 1
Conocer
Levantamos qué hay: máquinas, redes, túneles, respaldos, accesos y cuánto se está gastando. Le entregamos un informe del estado real antes de tocar nada.
Semanas 2 y 3
Controlar
Ordenamos los accesos, instalamos la vigilancia, verificamos que los respaldos existan y restauren, y documentamos lo que nunca estuvo documentado.
Mes 2
Operar
Asumimos la operación diaria y entregamos el primer reporte mensual, con los riesgos encontrados priorizados y qué proponemos hacer con cada uno.
Nuestros compromisos
Tres cosas que van en el contrato
No son promesas de vendedor. Son cláusulas exigibles, y puede pedirnos el borrador antes de firmar.
1
El ambiente es suyo
El tenant queda a nombre de su empresa, no de la nuestra. Nosotros entramos como administradores. El día que nos cambie, el ambiente se queda donde está.
2
Una hora de primera respuesta
Ante una falla, alguien le responde dentro de una hora en horario hábil, con el alcance del problema y un tiempo estimado. Comprometido por escrito, no de palabra.
3
La salida es limpia
El día que decida terminar, le entregamos el ambiente documentado, con todos los accesos y sin dependencia de nosotros, en quince días. Sin costo y sin discusión.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan siempre
¿Y si ya tengo un ambiente en Oracle Cloud administrado por otro?
Lo tomamos. Partimos por un levantamiento completo de lo que hay: máquinas, redes, respaldos, accesos y gasto. Con eso le entregamos un informe de estado antes de tocar nada, y recién ahí asumimos la operación.
¿La cuenta de Oracle queda a nombre de ustedes o mío?
Suyo, siempre. El tenant se abre o se mantiene a nombre de su empresa y usted es el propietario. Nosotros entramos como administradores. Si algún día nos cambia, el ambiente se queda donde está.
¿Quién le paga a Oracle?
Como usted prefiera. Puede pagarle directo a Oracle y nosotros solo administramos, o podemos gestionar el consumo dentro del servicio. En los dos casos le mostramos la factura real: no hay sobreprecio escondido en el consumo.
¿Trabajan solo con Oracle Cloud?
Es donde tenemos la profundidad real: más de nueve tenants en operación. Podemos conversar otros proveedores, pero le vamos a decir de frente dónde tenemos años de rodaje y dónde no.
¿Tienen acceso a mis datos?
Tenemos acceso administrativo a la infraestructura, que es lo que hace falta para operarla. No al contenido de sus sistemas. Cada acceso queda registrado y usted puede revisar la bitácora cuando quiera.
¿Qué pasa si algo se cae a las tres de la mañana?
Depende del plan que contrate. Los tres incluyen vigilancia de los servicios y una hora de primera respuesta en horario hábil. La cobertura de noche, fines de semana y festivos es un adicional, y se lo decimos antes de firmar, no después.
¿Qué pasa si quiero terminar el contrato?
Le entregamos el ambiente documentado, con todos los accesos y sin ninguna dependencia de nosotros, en quince días hábiles. Sin costo. Queremos que se quede porque le conviene, no porque irse sea caro.
¿Una inteligencia artificial va a tocar mis servidores?
Los cambios los ejecutan agentes con credenciales acotadas y bajo instrucción de nuestros ingenieros, no por su cuenta. Quién decide sigue siendo una persona. La diferencia con hacerlo a mano no es el criterio, es el rastro: un ingeniero apretando botones en una consola deja mucho menos registro del que deja un agente.
¿Tengo que aprender a usar Oracle Cloud?
No, y esa es justamente la idea. Para eso está el panel: le muestra en castellano si sus servicios están arriba, cuánto lleva gastado el mes y cuándo fue el último respaldo, sin que tenga que entrar a una consola. Lo que no aparezca ahí, lo pregunta por el chat y se lo respondemos con el dato.
El siguiente paso
Treinta minutos y una propuesta en firme
Conversamos treinta minutos por videollamada: entendemos qué ambiente tiene hoy y le mostramos cómo trabajamos. Con eso le entregamos una propuesta concreta — qué haríamos, en qué orden y con qué precio. Sin costo y sin compromiso.
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O escríbanos directo
- Correocontacto@ecoprintq.cl
- WhatsApp+56 9 9007 4703
- HorarioLunes a viernes, 9:00 a 18:00
- CoberturaChile, operación remota